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本网讯 （记者 陈欢）6月30日，陕西省西安市市场监管局在西安华盛佳和商业发展有限公司华盛奥特莱斯组织开展“线下实体店七日无理由退货”培训观摩活动，进一步优化消费环境，激发市场活力，提高市场环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

活动中，西安市市场监管局工作人员对拟开展无理由退货的企业，就“七日无理由退货”活动宗旨、实践意义、法律依据、操作程序和有关要求进行业务指导。同时，对企业开展无理由退货中遇到的问题和困难进行讲解。现场观摩过程中，西安华盛佳和商业发展有限公司分享了线下购物七日无理由退换货工作经验、退换货机制、各项制度的落实情况。

据了解，放心消费活动是西安市市场监管局开展“西安因你而美”主题实践活动重要内容。自去年发出“线下无理由退货”倡议，并在今年“3·15”期间开展企业公开承诺以来，西安市线下无理由退货活动持续深入开展。以西安华盛佳和商业发展有限公司为例，该公司采取一门店一承诺，将自愿承诺在营业场所醒目位置，向消费者公开展示“无理由退货承诺单位”标志标示及无理由退货制度，并依照承诺内容，严格遵守法律法规，接受相关部门的监督与管理，自觉接受消费者和社会公众的监督。

此次活动得到了广大实体店经营者积极响应和主动承诺，商家纷纷表示，将积极行动起来，为消费者提供七日无理由退换货服务，以实际行动提升诚信经营水平，营造安全、放心的消费环境，更好地满足人民群众对美好生活的向往，增强广大消费者的获得感、幸福感，为营造高质量消费环境作出应有贡献。

初审：李松 责任编辑：赵钰 审核：彭宗璐

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